Przetargi.pl
Zakup i wdrożenie systemu centralnej rejestracji oraz telefonicznego centrum obsługi pacjenta dla Centrum Onkologii - Instytutu im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddział w Gliwicach

Centrum Onkologii-Instytut im. Marii Skłodowskiej-Curie Oddział w Gliwicach ogłasza przetarg

  • Adres: 44101 Gliwice, ul. Wybrzeże Armii Krajowej
  • Województwo: śląskie
  • Telefon/fax: tel. 032 2789171, 2789172, 2789193, , fax. 032 2789197, 2789198
  • Data zamieszczenia: 2017-03-17
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Centrum Onkologii-Instytut im. Marii Skłodowskiej-Curie Oddział w Gliwicach
    ul. Wybrzeże Armii Krajowej 15
    44101 Gliwice, woj. śląskie
    tel. 032 2789171, 2789172, 2789193,, fax. 032 2789197, 2789198
    REGON: 28836600028
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: inny:

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Zakup i wdrożenie systemu centralnej rejestracji oraz telefonicznego centrum obsługi pacjenta dla Centrum Onkologii - Instytutu im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddział w Gliwicach
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: dostawy
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1. Przedmiotem zamówienia jest zakup, dostawa, instalacja oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 8 stanowisk rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego – wraz z udzieleniem gwarancji, w tym: 1) Dostarczenie i uruchomienie oprogramowania wraz z licencjami stanowiących zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą programów: systemowego i narzędziowego. Dostarczone oprogramowanie powinno umożliwić rejestratorkom telefonicznym realizację połączeń przychodzących i wychodzących do pacjentów w głównej siedzibie Zamawiającego. 2) Podłączenie systemu/oprogramowania (zgodnym z SIWZ) ze środowiskiem teleinformatycznym Zamawiającego w zakresie posiadanej przez Zamawiającego centrali telefonicznej. 3) Dostarczenie 8 sztuk słuchawek wraz ze stosownymi kablami przyłączeniowymi, zgodnych z SIWZ. 4) Dostarczenie pakietu min. 40 000 punktów SMS ( 1 pkt = 160 znaków) wraz z dedykowanym numerem telefonu do odbierania i wysyłania SMS. 5) Dostarczenie 8 stacji komputerowych, 16 monitorów oraz 8 zasilaczy UPS, zgodnych z SIWZ. 6) Szkolenie rejestratorek telefonicznych i kierownika z obsługi systemu na warunkach opisanych w SIWZ. 7) Zawansowane szkolenie personelu medycznego z zakresu komunikacji z pacjentem na warunkach opisanych w SIWZ. 8) Usługi powdrożeniowe na warunkach opisanych w SIWZ.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 48445000-9

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: 1. Warunkiem udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego jest wniesienie wadium w kwocie: 6 125,00 zł ( słownie: sześć tysięcy sto dwadzieścia pięć złotych) 2. Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert. 3. Przy wnoszeniu wadium Wykonawca winien powołać się na numer referencyjny nadany sprawie przez Zamawiającego, tj.: DO/DZ–381–1–9/17. 4. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach: 1) pieniądzu, 2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym; 3) gwarancjach bankowych; 4) gwarancjach ubezpieczeniowych; 5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2014 r. poz. 1804 ze zm.). 5. Szczegółowe informacje dot. wadium zawarte są w SIWZ.

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach