Zakład Ubezpieczeń Społecznych II Oddział w Poznaniu ogłasza przetarg
- Adres: 61-361 Poznań, ul. Starołęcka 31
- Województwo: wielkopolskie
- Telefon/fax: tel. 61 8745400 , fax. 61 8772850
- Data zamieszczenia: 2016-03-03
- Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe
Sekcja I - Zamawiający
- I.1. Nazwa i adres: Zakład Ubezpieczeń Społecznych II Oddział w Poznaniu
ul. Starołęcka 31 31
61-361 Poznań, woj. wielkopolskie
tel. 61 8745400, fax. 61 8772850
REGON: 00001775600474 - Adres strony internetowej zamawiającego: www.zus.pl
- I.2. Rodzaj zamawiającego: Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego
Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu
- II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
- II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługi szkoleniowe dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych: I Oddziału w Poznaniu, II Oddziału w Poznaniu i Oddziału w Ostrowie Wielkopolskim - II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
- II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia są usługi szkoleniowe dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych: I Oddziału w Poznaniu, II Oddziału w Poznaniu i Oddziału w Ostrowie Wielkopolskim - 8 części. 2. Zakres niniejszego zamówienia obejmuje zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń dla następujących 8 części: 2.1. Część I: - temat szkolenia: Sposoby minimalizowania stresu w pracy zespołowej. - przedmiot zamówienia obejmuje zorganizowanie i przeprowadzenie dwudniowych szkoleń zamkniętych dla kadry menadżerskiej I Oddziału ZUS w Poznaniu. - Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1/I do SIWZ. 2.2. Część II: - 3 tematy szkolenia: Radzenie sobie ze stresem w pracy z klientem, Podejście do klienta - umiejętność dostosowania się do typu klienta i sytuacji obsługi, Utrwalenie postawy asertywnej w kontaktach z klientami; - przedmiot zamówienia obejmuje zorganizowanie i przeprowadzenie dwudniowych szkoleń zamkniętych dla pracowników obsługi klientów I Oddziału ZUS w Poznaniu. - Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1/II do SIWZ. 2.3. Część III: - temat szkolenia: Doskonalenie umiejętności komunikacji z klientem; - przedmiot zamówienia obejmuje przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dla pracowników II Oddziału ZUS w Poznaniu - dla pracowników Sali Obsługi Klienta. - Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1/III do SIWZ. 2.4. Część IV: - temat szkolenia: Skuteczne rozmowy menedżera; - przedmiot zamówienia obejmuje przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników II Oddziału ZUS w Poznaniu - dla kadry kierowniczej. - Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1/IV do SIWZ. 2.5. Część V: - temat szkolenia: Poprawne formy komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym (poprawna i skuteczna polszczyzna w komunikacji urzędowej); - przedmiot zamówienia obejmuje przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dla pracowników II Oddziału ZUS w Poznaniu. - Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1/V do SIWZ. 2.6. Część VI: - temat szkolenia: Zarządzanie projektami; - przedmiot zamówienia obejmuje przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dla pracowników II Oddziału ZUS w Poznaniu. - Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1/VI do SIWZ. 2.7. Część VII: - temat szkolenia: Radzenie sobie ze stresem w pracy z klientem; - przedmiot zamówienia obejmuje zorganizowanie i przeprowadzenie dwudniowych szkoleń, których uczestnikami będą pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Ostrowie Wielkopolskim. - Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1/VII do SIWZ. 2.8. Część VIII: - temat szkolenia: Sposoby minimalizowania stresu w pracy zespołowej - przedmiot zamówienia obejmuje zorganizowanie i przeprowadzenie dwudniowych szkoleń, których uczestnikami będą pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Ostrowie Wielkopolskim. - Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1/VIII do SIWZ. 3. Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych określonych w art. 2 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych. Wykonawca może złożyć ofertę/y na dowolną część / dowolne części przedmiotowego zamówienia. Oferta złożona na daną część przedmiotu zamówienia musi obejmować zrealizowanie całości zamówienia dla tej części. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowią odpowiednio do danej części zamówienia załączniki od nr 1/I do 1/VIII do SIWZ - II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 805000009
- II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: tak
- II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
- II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
- III.1. Warunki dotyczące zamówienia
- Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga zabezpieczenia oferty wadium dla żadnej części postępowania
Sekcja IV - Procedura przetargowa
- IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
- IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
- IV.2. Kryteria oceny ofert
- IV.2.1. Kryteria oceny ofert: Doświadczenie zawodowe trenerów
- IV.3. Informacje administracyjne
- IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.zus.pl
- IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)
Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną
Podobne ogłoszenia o przetargach
- Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych: Oddziału w Ostrowie Wielkopolskim, I i II Oddziału w Poznaniu
Dodano: 2016-07-15 - Przygotowanie i przeprowadzenie seminariów z zakresu prewencji wypadkowej - 2 części
Dodano: 2016-05-20 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń grupowych dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Obornikach
Dodano: 2016-05-17 - hotelarstwo i gastronomia
Dodano: 2016-04-26 - Przeprowadzenie usług szkoleniowych z tematów Część I Kurs Księgowy ds. płac i rozliczeń z ZUS; Część II Kurs Obsługa wózków jezdniowych
Dodano: 2016-04-14 - Przetarg nieograniczony na usługę szkolenia pracowników SPZOZ w Słupcy
Dodano: 2016-04-07 - Przeprowadzenie usług szkoleniowych z tematów: Część I Kurs Magazynier z obsługą wózka jezdniowego Część II Kurs Operator koparki jednonaczyniowej klasa III Część III Kurs Pracownik obsługi biura oraz obsługa urządzeń fiskalnych Część IV Operator koparkoładowarki Część V Spawanie blach i rur spoinami pachwinowymi metodą MAG /135/ i TIG/141/ Część VI Uprawnienia elektroenergetyczne do 1 kV (E) Część VII Opiekun osoby starszej i niepełnosprawnej z językiem niemieckim
Dodano: 2016-04-04 - hotelarstwo i gastronomia
Dodano: 2016-01-20 - pomoc kuchenna
Dodano: 2015-12-29 - Organizacja szkolenia dla beneficjentów Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego 2014-2020
Dodano: 2015-11-12