Przetargi.pl
PLATFORMA DO REJESTRACJI PACJENTÓW DLA DOLNOŚLĄSKIEGO CENTRUM MEDYCZNEGO DOLMED S.A.

Dolnośląskie Centrum Medyczne Dolmed SA ogłasza przetarg

  • Adres: 53-674 Wrocław, Legnicka 40
  • Województwo: dolnośląskie
  • Telefon/fax: tel.
  • Data zamieszczenia: 2024-01-12
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Dolnośląskie Centrum Medyczne Dolmed SA
    Legnicka 40
    53-674 Wrocław, woj. dolnośląskie
    REGON: 020126777
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    PLATFORMA DO REJESTRACJI PACJENTÓW DLA DOLNOŚLĄSKIEGO CENTRUM MEDYCZNEGO DOLMED S.A.
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje:Definicje: Specjalista – lekarz, lekarz dentysta, psycholog, rehabilitant, położna, dietetyk, terapeuta lub inna osoba nie wymieniona powyżej wykonująca czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadcząca usługi zdrowotne i medyczne.Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy do Rejestracji Pacjentów.1. Kalendarz wizyt:1) Automatyczna publikacja grafiku usług medycznych i zdrowotnych dostarczonego przez Zamawiającego z możliwością dokonywania rezerwacji terminu wykonania usługi.2) Rezerwacja terminu usługi możliwa jest do realizacji poprzez Internet i dedykowane Call Center Wykonawcy,3) Umożliwia samodzielne dodawanie przez Zamawiającego terminów dostępnych do zarezerwowania usługi,4) Zamawiający zarządza grafikiem usług medycznych i zdrowotnych.5) Dostęp przez stronę internetową i dedykowaną aplikację mobilną do korzystania z funkcjonalności udostępnionych w ramach kalendarza wizyt (zarówno Zamawiający jak i Użytkownik),6) Możliwość odwołania lub przełożenia terminu wykonania usługi za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub dedykowanego Call Center Wykonawcy,7) Możliwość umówienia terminu realizacji usługi bez zakładania konta Użytkownika8) Informacja o dostępności pierwszego wolnego terminu wykonania usługi9) Zamawiający przewiduje 20 grafików z możliwością zwiększenia ilości o maksymalnie 30 dodatkowych grafików w ramach prawa opcji2. Wyszukiwarka: Możliwość określenia parametrów wyszukiwania rezerwacji usługi minimum poprzez wskazanie: rodzaju badania, specjalisty, przedziału czasowego3. Profil Specjalisty:1) Możliwość edycji profilu przez Zamawiającego, w tym poprzez zamieszczanie zdjęć i innych informacji.2) Zakres prezentowanych informacji:a) Imię i nazwisko Specjalisty,b) Zakres specjalizacji,c) Zakres oferowanych usług / badań,d) Tryb wizyty (stacjonarna, teleporada lub online),e) Informacja o lokalizacji gabinetu (adresie) wraz z mapą graficzną (pinezka),f) Informacja o cenie oferowanych usług / badań,g) Kalendarz z terminarzem wolnych wizyt Specjalisty,h)Informacja o ocenie i opiniach innych Użytkowników,i) Notatka biograficzna Specjalisty,4. Telefoniczna rejestracja Użytkowników:1) Możliwość rezerwowania terminu wizyty u Zamawiającego z wykorzystaniem dedykowanego Call Center Wykonawcy.2.)Call Center dostępne dla Użytkowników minimum od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 18.5. Statystyki: Dostęp do statystyk dotyczących statusu realizacji usług świadczonych przez Zamawiającego z wykorzystaniem Platformy do Rejestracji Wykonawcy;6. Przetwarzanie danych osobowych: Wykonawca stosuje środki techniczne i organizacyjne, tak aby przetwarzanie powierzonych danych osobowych było zgodne z prawem i zapewniało ochronę praw osób, których dane dotyczą.7. Komunikacja z Użytkownikami:1) Wykonawca zapewnia komunikację z Użytkownikami minimum w zakresie:a) wysyłki informacji SMS na podany przez Użytkownika numer telefonu. Wiadomości mogą zawierać informację o terminie wizyty i jej miejscu lub prośbę o opinię po wizycie.b) Wysyłki informacji e-mail na podany przez Użytkownika adres e-mail. Wiadomości mogą zawierać informację o terminie wizyty i jej miejscu lub prośbę o opinię po wizycie.2) Komunikacja z Użytkownikiem odbywa się na podstawie udzielonej zgody przez osobę w odniesieniu, do której komunikacja ma mieć miejsce,3) Wykonawca zapewnia nielimitowaną ilość bezpłatnych wiadomości SMS i e-mail Minimum 80 znaków)4) Wykonawca zapewnia Zamawiającemu możliwość konfiguracji wybranych treści powiadomień i komunikatów wysyłanych do Użytkowników8. Współpraca z systemami i aplikacjami Zamawiającego:1) Integracja kalendarza wizyt prezentowanego na Platformie do Rejestracji Pacjentów z systemem LabBit za pośrednictwem API2) Platforma do Rejestracji Pacjentów umożliwia współpracę w zakresie automatycznego odbierania i wysyłania informacji o aktualnym statusie dostępnych terminów usług i wykonanych rezerwacji z systemem LabBit3) Autoryzacja wykonywana jest z wykorzystaniem zmiennego klucza bezpieczeństwa i/lub tokenu4) Wykonawca zapewnia, że dane przetwarzane poprzez Platformę do Rejestracji Pacjentów są przechowywane na serwerach na terenie UE5) Wykonawca zapewnia rozwiązania pozwalające zabezpieczyć współpracę Platformy do Rejestracji Pacjentów z systemem LabBit przed ewentualnymi konfliktami terminów usług9. Język narzędzia: Wykonawca zapewnia możliwość wyboru języka platformy min. Język polski i język angielski (opcjonalnie).10. Obszar specjalizacji: Platforma dedykowana dla branży medycznej.11. Serwis:Dostępność serwisu: poniedziałek-piątek w godz. min. 9:00-18:00.Reakcja serwisu: na telefon, mail13.Termin realizacji: 24 miesiące od daty podpisania umowy.Treść oferty Wykonawcy musi odpowiadać treści specyfikacji warunków zamówienia.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Formularz szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, który stanowi treśćoferty i nie podlega uzupełnianiu (załącznik nr 2 do SWZ).Zamówienie powinno być realizowane z należytą starannością, zgodnie ze wszystkimi wymaganiami zawartymi w SWZ i ewentualnymi informacjami dla Wykonawców.Oferta musi być jednoznaczna i kompleksowa, tj. obejmować cały przedmiot zamówienia.Stosownie do dyspozycji art. 95 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający wymaga, aby Wykonawca i podwykonawca (w przypadku powierzenia podwykonawcy wykonania części zamówienia) przy realizacji przedmiotu zamówienia, zatrudniał na podstawie stosunku pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974r. Kodeks pracy osoby wykonujące prace w zakresie:a. udzielania Pacjentom pełnych, poprawnych informacji w zakresie oferowanych przez Platformę usług,b. przyjmowania zleceń i zgłoszeń dotyczących bieżącej współpracy z Zamawiającym, błędów i awarii.Realizując powyższy obowiązek Wykonawca winien złożyć w Formularzu ofertowym oświadczenie odnośnie wymaganego zatrudnienia.Szczegółowe wymagania dotyczące obowiązku zatrudniania na podstawie stosunku pracy osób wykonujących czynności w sposób określony w art. 22 § 1 Kodeksu pracy wraz ze sposobem weryfikacji zatrudnienia tych osób, uprawnieniami Zamawiającego w zakresie kontroli spełniania przez Wykonawcę wymagań związanych z zatrudnieniem tych osób oraz sankcji z tytułu niespełnienia wymagań zostały określone we wzorze umowy (załącznik nr 7 do SWZ).9. Zamawiający przewiduje zastosowanie prawa opcji:1) Zamawiający w zakresie podstawowym zamawia usługę zapewnienia możliwości korzystania z platformy do rejestracji pacjentów wraz z wymaganymi funkcjonalnościami, o których mowa w rozdz. V. ust. 3 w zakresie 20 grafików/profili dla lekarzy oraz przewiduje możliwość skorzystania z opcji poprzez rozszerzenie usługi do kolejnych 30 profili do łącznej maksymalnej liczby 50 grafików/profili.2) Szczegółowe uregulowania znajdują się w § 5 wzoru umowy, stanowiącej Załącznik numer 7.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72400000-4
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.5. Termin związania ofertą:

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach